- 10 января 2014
- Текст: shopogolikiby
eBay. Не приходит посылка. Что делать?
Заказывая товары на аукционе eBay, каждый сталкивается с ожиданием посылки. Лучше, когда есть трекинг-номер, тогда можно отследить перемещение посылки. Хуже когда его нет. Обычно так происходит с дешевыми товарами, когда продавец не хочет дополнительно платить за трекинг.
Но вот в случае заказа товаров из Китая в Беларусь посредством eBay мы сталкиваемся с очень долгой доставкой – как минимум 40 дней, а порой намного дольше. В такой ситуации стоит знать о том, что есть возможность открыть диспут. И это возможно в течении 45 дней с покупки. Т.е. если посылка идет слишком долго - смело заводите так называемый case на 42-43 день. Предварительно можно связаться с продавцом и объяснить суть проблемы. Но как правило они отписываются дежурными фразами, а также могут тянуть время. Открытие диспута защитит вас в случае того, если посылка все-таки не дойдет. А если она дойдет в целости и сохранности, вы его просто закроете. Зато останетесь при своем.
У меня был случай, когда я доверилась продавцу и поверила в его обещания. Заказывала карту памяти для фотоаппарата, и даже трекинг-номер у меня был. Посылка была отправлена, но застряла где-то в логистическом центре в Амстердаме. 45 дней прошло, диспут открыть уже не было возможности, оставить негативный отзыв продавцу также не представлялось возможным. А карточка так и не дошла((( С тех пор предпочитаю перестраховаться и завести диспут, чтобы даже в случае возникновения проблем осталась возможность вернуть деньги. И вам советую!
Текст Екатерина Кононцева
понравилось? поделись с друзьями:
Рубрика
Читать далее по этой теме

Huawei представила новую линейку инновационных продуктов для мирового рынка
Компания Huawei представила в Дубае новую серию флагманских смартфонов Huawei Pura 80. Показанные на презентации устройства оснащены множеством...

В торговых сетях начались масштабные акции: скидки до 500 рублей на ноутбуки и планшеты Huawei
В Беларуси стартовали акции, позволяющие приобрести со скидками многие устройства Huawei. По 28 июля на ноутбуки бренда действуют скидки до 500...

В ТРЦ Galileo пройдет марафон электронной музыки. Всё бесплатно
На фудмолле «Конкорс» в ТРЦ Galileo стартует целый месяц, посвященный электронной музыке. Посетителей ждут DJ-сеты, живой звук и вечерняя...