Lamoda совершенствует сервис в Могилеве

 «Lamoda стремится обеспечить клиентам максимально высокий уровень сервиса, — комментирует Андрей Барашенко, директор Lamoda.by, — поэтому для нас важно развивать собственную инфраструктуру и моментально реагировать на запросы потребителей. В июне мы запустили собственную службу доставки в Могилеве, которая позволила нам оперативно доставлять заказы клиентам на дом. Сейчас мы развиваем сервис и предлагаем покупателям услугу примерки, что крайне важно для покупок через Интернет».   

Возможность примерки товаров делает шопинг для клиентов более комфортным и исключает риск неудачной покупки: убедившись, что вещь подходит по размеру и соответствует ожиданиям, клиент сможет выкупить ее и отказаться от тех товаров, которые ему не подошли или не понравились.
Чтобы воспользоваться услугой примерки и частичного выкупа, достаточно сообщить сотруднику колл-центра о желаемом способе получения заказа. При покупке на сумму от 35 рублей доставка Lamoda Plus будет бесплатной.

Клиентам Lamoda также по-прежнему будут доступны бесплатная эконом-доставка (без примерки и частичного выкупа), бесплатные оповещения о местоположении и статусе заказа, а также возможность выбора наиболее удобных трехчасовых интервалов доставки.

 

О компании Lamoda

Lamoda является ведущим онлайн-ритейлером одежды, обуви и аксессуаров в России и СНГ и представляет более 2 000 000 товаров и более 1 000 подлинных мировых брендов. Компания стремится обеспечить клиентам лучший выбор модных марок в Сети и превосходное обслуживание.
Благодаря службе LM Express, а также собственному дистрибуционному центру компания осуществляет доставку товаров на следующий день после оформления заказа более чем в 150 городах и населенных пунктах. На данный момент Lamoda оперирует в России, Казахстане, Республике Беларусь и Украине. Компания была основана в 2011 году Нильсом Тонзеном (Niels Tonsen), Флорианом Янсеном (Florian Jansen), Буркхардом Биндером (Burkhard Binder) и Домиником Пикером (Dominik Picker). С 2014 года Lamoda является частью Global Fashion Group (GFG) — холдинга, созданного компаниями Kinnevik, Rocket Internet и Access Industries.