Lamoda запустила в Беларуси программу лояльности для клиентов

В программе Friends&Family предусмотрены 6 уровней мотивации: от «Базового», который предоставляет пользователю персональные привилегии (доступ к закрытым распродажам, приглашения на VIP-мероприятия), до «Бриллиантового», на котором клиент получает все возможные преимущества предыдущих уровней и дополнительную скидку в размере 20% на весь ассортимент магазина. Чтобы получить «Бриллиантовый» статус, пользователю достаточно накопить 7 000 бонусных баллов в течение года.

 «Программа лояльности — это наша возможность сказать постоянным клиентам «спасибо, что выбираете нас», — рассказал Андрей Барашенко, директор Lamoda в Беларуси. — Это также возможность развития нашего бизнеса в регионе, способ увеличить количество повторных покупок среди перспективных клиентов, повысить прибыльности бизнеса».

Участником Friends&Family автоматически становится каждый покупатель, зарегистрированный на сайте lamoda.by. Персональная скидка по программе лояльности суммируется с другими предложениями магазина. Узнать свой статус и размер скидки можно в режиме онлайн «Личном кабинете» на сайте интернет-ритейлера.

Пока каких-либо ограничений по сроку действия программы лояльности Lamoda не называет. Однако руководство компании не исключает, что через некоторое время эффективность программы проанализируют и, при необходимости, изменят условия ее действия.

Подробная информация о программе лояльности Friends&Family и ее условиях доступна по адресу.

О компании

Lamoda — один из самых узнаваемых онлайн-магазинов одежды, обуви, аксессуаров, косметики и парфюмерии на территории СНГ. Проект был основан при поддержке европейского инвестора Rocket Internet. В настоящее время в число инвесторов Lamoda также входят Tengelmann Group, Holtzbrinck Ventures, Investment AB Kinnevik, JP Morgan Asset Management, IFC (Международная Финансовая Корпорация) и PPR Group, владеющая брендами Gucci, Yves Saint Laurent, Puma и Volcom. Бизнес-модель Lamoda ориентирована на продажу подлинных вещей из коллекций европейских брендов на рынке СНГ.