Вы здесь

Ревизия. Магазин Ostin в ТЦ Magnit

Ревизия. Магазин Ostin в ТЦ Magnit
25152

 

Ревизия в магазине Ostin прошла на прошлой неделе. Мы решили посетить его, т.к.это первый магазин в Минске, который открылся недавно в ТЦ "Магнит" на пр. Дзержинского.

О бренде

Ostin довольно молодой российский бренд созданный в 2003 году, производство находится в Китае.  Есть мужская и женская линия, женская делится на три направления: o'stin casual, o'stin studio, o'stin casual

Общее впечатление

Большой, просторный, светлый магазин, находится на втором этаже ТЦ "Магнит". Зал формально разделен на две зоны, мужскую и женскую. Толково выполнена развеска товара.  Я люблю когда всё наглядно, и на одной вешалке висит не более 2-3 моделей в разной ростовке. Это и выглядит лаконично, и для покупателя удобно, не нужно перебирать все вешалки , что-бы что-то отыскать, весь ассортимент виден, даже если ты не притрагиваешься к одежде. В Ostin всё именно так!

IMG 1620

IMG 1619

Встреча

Встречи как таковой в общем-то и не было.  В этом совсем не маленьком магазине, на весь торговый зал и примерочные работал всего один продавец, и один человек находился на кассе. Хочу заметить, что дело было в выходные, в дневное время, т.е. в пик покупательской активности. Не могу сказать, что консультант был перегружен работой, и в целом посетителей было не много, тем не менее никто нас не встретил, никто не поздоровался, и никто не предложил помощь.

IMG 1625

Ассортимент 

Вещи производят впечатление добротных и качественных, неплохие составы тканей, но модели простые, базовые, совсем нет каких-то ультрамодных новинок, интересных по крою и дизайну вещей. Расцветки так же очень спокойные, редко встречаются принты и прочие украшательства. 

IMG 1622

Цены

В целом цены доступные, но они очень разные, видимо зависят от линии, например, в магазине продается очень много базовых однотонных маек из 100 % хлопка всего за 99 000, наверное относятся к сегменту o'stin casual, и в тоже время тоненькая белая блузочка без рукавов стоит 419 000.  Из того, что я запомнила, цены такие: футболки 79 000/99 000/199 000, блузки  279 000/379 000/399 000/ 419 000 , платья от 319 000, мужские рубашки в районе 300 000, куртки от 449 000.

DSC 0247 1

IMG 1634

Работа с клиентом

В этом магазине, для того, чтобы с клиентом поработали, клиенту за консультантом нужно еще побегать. Консультант всего один, на весь магазин,  и она даже не собирается к кому-то подходить и что-то предлагать. Когда я наконец её нашла, то задала достаточно стандартные вопросы, которые задают в любом магазине, попросила "презентовать" бренд и оказать в чём-то помощь. Дело было так:
-А что это за бренд такой, я никогда о нём не слышала?
У девушки округляются глаза:
-Как не слышали у нас огромная сеть, 700 магазинов, нас все знают.
-А что за производитель и где производится одежда?
-Это российский бренд который производится в Китае.

Будем считать что с презентацией справилась.Вторым вопросом была просьба о помощи, мне нужно было найти мой размер в большой стопке маек:

-Помогите мне пожалуйста найти эту бирюзовую маечку в моем размере.

Совершенно без энтузиазма, и не желая двигаться с места консультант ответила мне:

- У нас есть  только то, что там лежит. 

- А может Вы посмотрите, а то я что-то не могу найти. 

Без какого-либо желания и интереса, она всё же пошла со мной посмотреть мои майки. Особой вежливости, приветливость, улыбки или просто расположение к себе я не увидела.  Хотя это стандартная ситуация для минских магазинов, ну не привыкли люди улыбаться и здороваться.

Примерка

Внутри довольно пыльно, пыль на полу и не мытое зеркало, но самое интересное, там было совершенно пусто.  То что никто в примерочную не проводил, это уже понятно из контекста выше, но никто ж и не встретил, т.е. не стояло даже человека, который бы банально наблюдал за порядком и выдавал номерки. Пока я находилась в примерочной, одной девушке понадобилась помощь. Сначала она вышла из кабинки в поисках продавца, покрутилась-повертелась, но никого не увидела. Потом, кое-как, в спущенных джинсах и одетом сверху новом платье "доскакала" до выхода из зоны примерочных, высунула оттуда голову, уже в торговый зал, в поисках хоть кого-то, и никого не увидела, в зале в этот момент не было даже кассира. Девушка уже стала смеяться и кричать: " Ау, есть тут кто?" . Разве такое допустимо?

IMG 1621

DSC 0243 1

Вывод

Сервис в этом магазине явно страдает, но будем надеяться это временное явление, ведь несмотря на все минусы магазин меня заинтересовал, и желание посетить его ещё раз всё же осталось. 

Порекомендовать друзьям
Читать далее по этой теме
86
12 декабря 2019
В нашем климате осенью-зимой-весной без свитера никак. Во-первых тепло, а во-вторых он предоставляет кучу вариаций в образах, в случае если он...
111
11 декабря 2019
Героиней рубрики согласно результатам вашего голосования стала Меган Маркл. Сегодня ее персона одна из любимейших для обсуждений. За ней следит...
КОММЕНТАРИИ
Елена
Хорошо знакома с данным брендом, даже имею там скидку. Для взрослых вещи так-себе, нравится детский Ostin. Не знаю есть ли он в Минске, если нет, то надеюсь появится. Вещи качественные и скидки хорошие.
23 августа 2016
Главные новости
37
13 декабря 2019
8 декабря в Astoria Riverside компания "BELARUSACHKA" (OOO "ПРОЭКШН") отметила 15-летие компании. Юбилей  компании прошел в кругу коллег и...
48
13 декабря 2019
Интернет-журнал "Шопоголики" собрал всю информацию о том, что происходит в мире магазинов и торговых центров Минска в ближайшие выходные....
86
12 декабря 2019
В нашем климате осенью-зимой-весной без свитера никак. Во-первых тепло, а во-вторых он предоставляет кучу вариаций в образах, в случае если он...
50
12 декабря 2019
8 декабря в баре LEØNE прошел   предновогодний PRETAPORTAL Fashion Coffee на тему "Glitter party". Fashion-партнером мероприятия стал...
40
12 декабря 2019
В магазине белья Lingerie, ТЦ Замок, 3 этаж, появился бренд DKNY! Белье DKNY для активных женщин с разнообразным гардеробом. Главное здесь стиль...
36
12 декабря 2019
В преддверии праздников «Модный Молл» приготовил сюрприз для своих любимых покупателей! С 16 декабря 2019 г. по 7 января 2020 г. пройдет...
44
С 12 по 15 декабря всем покупателям предоставляется скидка 20% на модели из коллекции "Осень-зима 19/20". А также: - скидка 10% на модели из...
32
12 декабря 2019
  С 21 декабря открывается яркая новогодняя ярмарка «Метелица» возле Комаровского рынка! Ярмарка будет представлять собой аллею из...
93
11 декабря 2019
Не так давно стало известно о том, что магазины польских брендов Reserved, Mohito, Sinsay, Cropp и House закрываются в Минске. Причиной называют...